Mời thầu Cung cấp dịch vụ cho thuê máy POS cho SeABank

I

Yêu cầu năng lực nhà thầu

1

Tài liệu chứng minh tư cách pháp nhân, tài chính

1.1

Vốn điều lệ (căn cứ sao y bản Đăng ký kinh doanh/chứng nhận đầu tư)

Tối thiểu 5 tỷ VND

M

Hồ sơ giấy

1.2

Giấy ủy quyền/thư xác nhận/Chứng nhận đối tác của Nhà sản xuất cho Nhà cung cấp trong việc thực hiện cung ứng các sản phẩm do mình sản xuất cho SeABank

Tài liệu chứng minh được quyền cung cấp dịch vụ liên quan tới thiết bị/hãng thiết bị (bản sao hoặc ký số)

M

Hồ sơ giấy

1.3

Số năm hoạt động

Tối thiểu 03 năm. Căn cứ vào bản photo Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư

M

Hồ sơ giấy

1.4

Hợp đồng tương tự

Các hợp đồng tương tự bán máy POS hoặc cho thuê máy POS đã hoặc đang thực hiện.
Ghi chú:
- Với Hợp đồng nguyên tắc thì cung cấp kèm theo Đơn đặt hàng, Hóa đơn VAT theo Đơn đặt hàng

M

Hồ sơ giấy

1.5

Điều kiện ký kết hợp đồng

Nhà thầu phải cam kết mở tài khoản thanh toán tại SeABank trong trường hợp ký kết hợp đồng
 

M

Hồ sơ giấy

1.6

Nhà cung cấp có trung tâm bảo hành tại Việt Nam

Có trung tâm bảo hành thiết bị. Cung cấp đầy đủ thông tin:
- Địa chỉ trung tâm bảo hành
- Hotline
- Đấu mối phụ trách Trung tâm bảo hành
- Chất lượng nhân sự hỗ trợ, triển khai phải đảm bảo đáp ứng tốt về mặt chuyên môn

M

Hồ sơ giấy

1.7

Cam kết Bảo hành

Cam kết bảo hành thiết bị:
- Phản hồi cho SeABank trong vòng 2h kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành từ SeABank
- Thời gian bảo hành thiết bị tối đa 07 ngày kể từ ngày nhận được thiết bị lỗi.
- Quá 07 ngày trên phải thay thế thiết bị khác (cùng loại) cho SeABank
- Thiết bị dự phòng: NCC luôn đảm bảo thiết bị dự phòng tương đương 5% tổng số thiết bị của hợp đồng sẵn sàng thay thế, các thiết bị này được bàn giao lưu kho tại SB để SB chủ động ứng phó sự cố phát sinh.

M

Hồ sơ giấy

1.8

Cam kết Bảo mật và Cam kết minh bạch.

- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Cam kết minh bạch

M

Hồ sơ giấy

1.9

Điều kiện thanh toán
(Bên A là SeABank, đối tác là Bên B)

Nhà thầu chào điều kiện thanh toán theo đề xuất của nhà thầu.

O

Hồ sơ giấy

1

 Yêu cầu chung về tính năng

1.1

Hoàn thành hoặc cam kết hoàn thành tích hợp ứng dụng với SeABank, chấp nhận các loại thẻ VISA, MasterCard, Napas, JCB và các thẻ khác mà SeABank triển khai chấp nhận thanh toán trong từng từng thời kỳ

Cung cấp bản chứng nhận giao dịch hoặc thư cam kết tích hợp trong trường hợp chưa tích hợp

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.2

Hệ điều hành Android hoặc tương đương

Cung cấp đặc tả kỹ thuật

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.3

Chấp nhận thẻ từ, thẻ chip EMV và thẻ contactless cũng như các tính năng thanh toán số hóa khác như Samsung Pay, Apple Pay,… mà SeABank triển khai chấp nhận thanh toán trong từng thời kỳ

Máy đọc được rãnh từ, chip thông tin thẻ EMV và Contactless, , NFC
Cung cấp đặc tả kỹ thuật

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.4

Hỗ trợ hai loại ngôn ngữ (Tiếng Anh - Tiếng Việt)

Cung cấp hình ảnh hoặc đặc tả kỹ thuật

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.5

Hỗ trợ chữ ký trên màn hình POS và Upload hóa đơn lên Server

Cung cấp hình ảnh hoặc đặc tả kỹ thuật

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.6

Hỗ trợ quản lý địa điểm của thiết bị

Thiết bị hỗ trợ GPS
Hiển thị thông tin địa điểm của thiết bị trên hệ thống TMS

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.7

Hỗ trợ tích hợp ứng dụng thanh toán vào phần mềm quản lý bán hàng của merchant, các ứng dụng khác theo yêu cầu của khách hàng

Hỗ trợ miễn phí tích hợp vào hệ thống bán hàng hoặc hệ thống quản lý của khách hàng SeABank

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.8

Tùy chọn loại ngoại tệ (VND hoặc USD)

Màn hình hiển thị loại tiền tệ để nhập số tiền (VND hoặc USD)

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

1.9

Màn hình hiển thị được các thông tin khách hàng được lưu trong track từ và/hoặc chip của thẻ theo quy định của các tổ chức thẻ

Cung cấp đặc tả kỹ thuật/ hình ảnh có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2

Cho phép nhập số tiền giao dịch

Nhập số tiền từ bàn phím thiết bị POS, hiển thị được lên màn hình máy POS.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.1

Cho phép điều chỉnh số tiền giao dịch

Cho phép xóa chữ số khi nhập sai số tiền.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

Cho phép cài đặt mặc định số tiền khi thanh toán

Cho phép mặc định số tiền khi thanh toán: VD mặc định các số tiến khi có yêu cầu: như 50k, 100K… các số tiền được thiết lập sẵn chỉ việc quẹt thẻ và thanh toán ra hóa đơn…

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.2

Kết nối và xử lý giao dịch thanh toán (Sale, Settlement, Balance, Void, Pre Auth, Complete - Pre Auth, Change PIN, Card Verify, Agoda&Expedia, Moto…)

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật/ hình ảnh có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.3

Chức năng in hóa đơn

Khi giao dịch thành công, máy sẽ in 03 liên hóa đơn giao dịch, trên hóa đơn có đầy đủ các thông tin thể hiện giao dịch thành công. Cỡ giấy 58mm/40mm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.4

Yêu cầu nhập password khi hủy giao dịch, tổng kết giao dịch, thay đổi cấu hình máy

Khi lựa chọn một trong các chức năng được mô tả, màn hình yêu cầu người thao tác nhập mật khẩu trước khi thực hiện. Mật khẩu này sẽ do cán bộ vận hành khởi tạo ứng dụng máy ban đầu.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.5

Cho phép thực hiện giao dịch nếu nhập số thẻ thủ công

Thay vì quẹt thẻ từ/chip thì máy hỗ trợ nhập số PAN thẻ, hạn thẻ, CVV để thanh toán.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.6

Chức năng xuất báo cáo giao dịch chi tiết: số thẻ, loại thẻ, số tiền giao dịch, số hóa đơn, ngày hết hạn, tổng.

Khi máy chưa tổng kết các giao dịch trong ngày, máy có thể in liệt kê tất cả các giao dịch đã thành công.

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.7

Chức năng tìm kiếm: người dùng có thể tìm kiếm giao dịch đã thực hiện trên máy dựa trên số hóa đơn.

Khi máy chưa thực hiện lệnh tổng kết cho phép tìm kiếm giao dịch bằng số invoice number

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.8

Máy POS có 02 lựa chọn với giao dịch Settlement:

Lựa chọn 1: tự động tổng kết các giao dịch theo thiết lập của SeABank

Lựa chọn 2: khách hàng thực hiện settlement

Trước khi cài đặt ứng dụng từ phần mềm TMS vào thiết bị POS thì phần mềm có chức năng lựa chọn cách thức settlement (02 lựa chọn) như đã mô tả.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.9

Đáp ứng EMV level 1, level 2

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3

Chuẩn bảo mật PCI PTS, 3DES…

Cung cấp thư xác nhận

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

II

Yêu cầu chung về phần cứng/ Hardware requirements

2.1

Tốc độ chip xử lý tương đương 1.4 GHz và 32 bit trở lên

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.2

Bộ nhớ trong tối thiểu 8GB và RAM tối thiểu 1GB SDRam

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.3

Hỗ đầu đọc thẻ từ, thẻ SmartCard EMV Level 1 & 2, Thẻ Contactless

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.4

Có khả năng hỗ trợ Barcode, QR Code Reader

Cung cấp giấy chứng nhận từ nhà sản xuất

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.5

Máy in đáp ứng loại in kim hoặc in cuộn nhiệt

Hồ sơ thể hiện rõ ràng loại máy có khả năng in hóa đơn giao dich là: in kim 3 liên hay in nhiệt tưng liên một, hoặc có thể đáp ứng cả 2 chức năng in kim, in nhiệt.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.6

Hỗ trợ  khe SIM

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.7

Có 01 khe Sim tiếp sóng 3G/4G (01 khe dự phòng khi khe kia bị lỗi). Sử dụng tốt với các nhà mạng tại Việt Nam.

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật/ hình ảnh có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm, bao gồm nhưng không giới hạn để đáp ứng yêu cầu của SeABank

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.8

Hỗ trợ 4G, 5G là 1 lợi thế

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

2.9

Hỗ trợ Wifi: Wifi (802.11 b/g/n)

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3

Màn hình cảm ứng, độ phân giải tối thiểu 1280 x720 pixels. Kích thước màn hình tối thiểu từ 5,5 inch.

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.1

Dung lượng PIN tối thiêu 2000 mAH

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.2

Thiết bị nguồn phù hợp với hạ tầng dân dụng tại Việt Nam.

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.3

Hỗ trợ kết nối USB Type - C

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.4

Hỗ trợ định vị theo chuẩn GPS

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.5

Trọng lượng tối đa 500gram

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.6

Hỗ trợ Camera

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

III

Yêu cầu tích hợp

3.1

Phối hợp SeABank tích hợp các dòng máy POS cung cấp với hệ thống SeABank

Cam kết đáp ứng

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

3.2

Cam kết chi trả 100% các chi phí thực hiện Certify các dòng máy POS sẽ cung cấp cho SeABank theo Hợp đồng

Cam kết đáp ứng

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

IV

Yêu cầu tính năng hệ thống TMS

4.1

Cam kết cung cấp miễn phí phần mềm TMS cho SeABank trong trường hợp được SeABank lựa chọn ký kết Hợp đồng và đặt hàng thuê máy POS

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.2

TMS có chức năng quản lý dòng máy POS mà nhà thầu cung cấp cho SeABank

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.3

Hỗ trợ Import hàng loạt POS khai báo mới bằng file Excel

Có thể dùng file excel để import danh sách Merchant

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.4

TMS có chức năng load TMKey cho máy POS theo batch

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.5

TMS có hỗ trợ download ứng dụng từ xa, quản lý các thông số máy POS đến từng Serial number hoặc giải pháp tương tự giúp tối ưu thời gian cập nhập ứng dụng.

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.6

Hỗ trợ khả năng nâng cấp, cập nhật các phiên bản mới của POS thông qua download từ TMS

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.7

Giao diện đồ họa, dễ dàng cho việc thao tác và cài đặt tham số.

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.8

Có cơ chế backup dữ liệu

Mô tả rõ các cơ chế backup dữ liệu mà nhà thầu đề xuất tại SeABank.

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

4.9

TMS có thể quản lý POS theo nhóm (không bắt buộc)

Có thể group POS theo khu vực, địa bàn, lĩnh vực kinh doanh

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5

TMS có thể cập nhật tham số theo từng máy POS hoặc theo từng nhóm, hoặc theo các nhóm động Filter. (không bắt buộc)

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm, bao gồm nhưng không giới hạn để đáp ứng yêu cầu của SeABank

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.1

TMS có thể quản lý các máy POS bằng hình ảnh đồ thị: trạng thái máy, phần mềm cập nhật,…

Có hình ảnh , Icon để mô tả trạng thái của máy POS, quản lý bằng đô thị

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.2

TMS có thể đặt lịch tải phiên bản phần mềm POS mới.

TMS có thể thiết lập Schedule cập nhật phiên bản phần mềm.

O

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.3

TMS có thể phân quyền người sử dụng

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.4

TMS có thể ghi nhận trạng thái của POS

TMS có thể thể hiện thông tin thiết bị được khởi tạo thành công: thời gian, ngày , giờ, ghi nhận tất cả các thông tin thông số thiết bị, phiên bản ứng dụng

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.5

Các key, dùng chung hoặc riêng cho các POS.

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.6

Module theo dõi giám sát trạng thái hoạt động/không hoạt động

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng

5.7

Đào tạo chuyển giao sử dụng cho Trung tâm Vận hành Thẻ -SeABank

Cung cấp hồ sơ kỹ thuật có hạng mục này làm căn cứ chấm điểm

M

Hồ sơ kỹ thuật/Cam kết đáp ứng