Mời thầu Gia hạn bản quyền dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chính hãng cho Hệ thống quản lý sự kiện và an ninh thông tin SIEM tại DR

I

Yêu cầu năng lực nhà thầu

1

Tài liệu chứng minh tư cách pháp nhân, tài chính, kỹ thuật

1

Bản sao Quyết định thành lập doanh nghiệp/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh còn hiệu lực trong đó quy định ngành nghề được phép kinh doanh phù hợp với lĩnh vực chào hàng

Thành lập tối thiểu 3 năm. Trường hợp liên danh thầu các nhà thầu liên danh đều phải thành lập tối thiểu 03 năm

M

Hồ sơ giấy

2

Vốn điều lệ (căn cứ vào bản sao y chứng thực bản Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư hiện hành)

Tối thiểu 1 tỷ. Trường hợp liên danh thầu, các nhà thầu đều phải có vốn tối thiểu 1 tỷ.

M

Hồ sơ giấy

3

Điều kiện thanh toán

Đợt 1: Tạm ứng 50.000.000 vnđ sau khi ký Hợp đồng. Áp dụng Bảo lãnh thực hiện Hợp đồng có giá trị bằng 5% giá trị Hợp đồng và có thời hạn tới ngày 31/01/2026.
Đợt 2: Thanh toán giá trị còn lại sau khi bàn giao, nghiệm thu kích hoạt dịch vụ.

0

Hồ sơ giấy

4

Nhà thầu phải có tối thiểu 1 hợp đồng cung cấp hàng hóa và triển khai dịch vụ tương tự cho khách hàng là các tổ chức tài chính, ngân hàng, công ty …. có quy mô tương tự SeABank.

Cung cấp bản sao tối thiểu 1 hợp đồng tương tự và nghiệm thu hợp đồng trong 3 năm gần nhất. Giá trị Hợp đồng tối thiểu 600.000.000 vnđ (cả VAT)

M

Hồ sơ giấy

5

Giấy ủy quyền/Thư hỗ trợ của hãng cho Nhà cung cấp trong việc thực hiện cung ứng các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ cho SeABank, trong quá trình tham gia chào hàng và trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.

Bản gốc/Chữ ký số của hãng. Cung cấp bản dịch kèm theo.

M

Hồ sơ giấy

6

Nhà thầu phải cam kết mở tài khoản thanh toán tại SeABank trong trường hợp ký hợp đồng

Cam kết tại hồ sơ thầu

M

Hồ sơ giấy

I

Yêu cầu về sản phẩm/dịch vụ

1

Bản quyền dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chính hãng IBM cho hệ thống Qradar SIEM từ 01/01/2025 đến 31/12/2025
Số lượng: 01 Gói

M

Hồ sơ kỹ thuật dự thầu

1.1

- IBM Security QRadar Software Node Install Annual SW Subscription & Support Renewal 12 Months
- IBM Security QRadar Event Capacity 1K Events Per Second Annual SW Subscription & Support Renewal 12 Months
- IBM Security QRadar Event Capacity 2.5K Events Per Second Annual SW Subscription & Support Renewal 12 Months

M

Hồ sơ kỹ thuật dự thầu

II

Yêu cầu về triển khai

1

Thời gian cho việc cung cấp dịch vụ

20 ngày kể từ ngày ký hợp đồng

M

Hồ sơ kỹ thuật dự thầu

III

Yêu cầu dịch vụ hỗ trợ

1

Thời gian đáp ứng

- Theo tiêu chuẩn chính hãng 24h/ ngày, 7 ngày/tuần
- Cấp độ 1: Chức năng và giao diện của hệ thống không thể hoạt động hoặc bị lỗi-  Thời gian đáp ứng 2 h (24*7)
- Cấp độ 2: Các chức năng của dịch vụ bị hạn chế nghiêm trọng trong việc sử dụng hoặc hệ thống đang có nguy cơ bị trễ hạn làm việc - Thời gian đáp ứng 2 h làm việc
- Cấp độ 3: Các chức năng của dịch vụ có thể sử dụng được và sự cố không gây tác động đáng kể đến hoạt động của hệ thống- Thời gian đáp ứng: 2 h làm việc
- Cấp độ 4: Các yêu cầu khác hoặc yêu cầu phi kỹ thuật -  Thời gian đáp ứng: 2 h làm việc

M

Hồ sơ kỹ thuật dự thầu

2

Phạm vi hỗ trợ

- Giải quyết vấn đề thông qua việc trao đổi với các các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật của IBM
- Phòng ngừa các lỗi đối với các bản vá lỗi bảo mật hay các bản cập nhật.
- Quyền truy cập vào hệ thống 24*7
- Quyền truy cập vào các tính năng của dịch vụ như: cộng đồng tự phục vụ kỹ thuật số, chatbot, tìm kiếm và trò chuyện nhận thức, diễn đàn công nghệ chuyên gia.
- Quyền truy cập vào tài liệu trực tuyến và thực hành

M

Hồ sơ kỹ thuật dự thầu

3

Thông tin bản quyền

Thông tin về bản quyền dịch vụ được ghi nhận trên trang website chính hãng

M

Hồ sơ kỹ thuật dự thầu