Trong thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo mạo danh thương hiệu Ngân hàng/ Tổ chức tài chính đang diễn biến phức tạp trên diện rộng dưới nhiều hình thức khác nhau. Để nâng cao cảnh giác cũng như đảm bảo an toàn tài sản, thông tin của Khách hàng, SeABank xin lưu ý đến Quý khách một số thủ đoạn lừa đảo điển hình như sau:
1. Thủ đoạn giả mạo ứng dụng, giao diện các website Dịch vụ công để lừa đảo chiếm đoạt tài sản:
Thời gian gần đây, SeABank nhận được nhiều tin báo về việc Khách hàng nhận được cuộc gọi của các đối tượng giả mạo là cán bộ Cơ quan Nhà nước, Công an Phường… yêu cầu cài đặt ứng dụng Dịch vụ công Quốc gia để cập nhật thông tin, định danh lại, nâng cấp tài khoản… Đối tượng sau đó gửi đường link giải mạo cho nạn nhân (ví dụ: https://dichvucong.dancuso[.]com, dichvucong[.]hhlpa[.]com...) yêu cầu cập nhập thông tin cá nhân trong đó có thể đã bao gồm cả thông tin về tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập ngân hàng điện tử của nạn nhân. Khi nạn nhân cài đặt thành công ứng dụng giả mạo (có chứa mã độc), điện thoại sẽ bị đối tượng lừa đảo chiếm được quyền điều khiển (màn hình bị tối đen, không thao tác được trên màn hình, không tắt nguồn được…). Ngay sau đó, đối tượng lừa đảo sẽ sử dụng thông tin đăng nhập mà nạn nhân đã để lộ truy cập vào ứng dụng ngân hàng, ví điện tử trên điện thoại và thực hiện giao dịch chuyển tiền, tất toán sổ tiết kiệm (nếu có) để chiếm đoạt tài sản.
2. Kẻ gian giả mạo nhân viên Ngân hàng SeABank
Hiện nay, trên mạng xã hội xuất hiện thủ đoạn mạo danh cán bộ nhân viên của SeABank giới thiệu, mời chào mở sổ tiết kiệm với lãi suất ưu đãi để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người bị hại. Thủ đoạn chung thường như sau: thông qua hội nhóm trên mạng xã hội như facebook (như “Hội chuyển nhượng sổ tiết kiệm ngân hàng”…), zalo, telegram… hoặc sử dụng email giả mạo SeABank (như: mailservice@seabank-vn[.]com; ...) để tiếp cận mời chào, gửi đến nạn nhân những thông tin không chính xác. Đối tượng yêu cầu nạn nhân mở tài khoản thanh toán tại SeABank, đăng ký dịch vụ ebank và chuyển tiền vào tài khoản (nếu chưa có tài khoản tại SeABank).
Sau đó đối tượng yêu cầu nạn nhân truy cập vào các đường link giả mạo ngân hàng (như: https://www[.]nganhangtmcpseabank[.]com/seasuper0;...) có chứa mã độc, sử dụng tên và mật khẩu đăng nhập ebank đã được ngân hàng cấp trước đó để truy cập link giả mạo. Bằng cách này các đối tượng lừa đảo đã chiếm đoạt được thông tin ebank của nạn nhân, chiếm quyền sử dụng điện thoại, thực hiện các giao dịch chuyển tiền đi để chiếm đoạt tài sản của nạn nhân.
Ngân hàng SeABank khuyến cáo
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp thông tin cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào mà chưa xác định được nguồn gốc.Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các tính năng bảo mật, quyền riêng tư trên các tài khoản ngân hàng, tài khoản mạng xã hội và bảo mật tuyệt đối về thông tin của các tài khoản trên gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực (OTP) hoặc số thẻ tín dụng...
- CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG TỪ NGUỒN CHÍNH THỐNG trên App Store (Đối với hệ điều hành IOS cho điện thoại iPhone) và CH Play (Đối với hệ điều hành Android). Tuyệt đối không cài đặt ứng dụng từ nguồn ngoài, từ các đường link lạ.
- NGAY LẬP TỨC liên hệ đường dây nóng Ngân hàng để khóa tài khoản trong trường hợp không may bị “mắc bẫy” đối tượng. Đồng thời thực hiện ngay việc đổi mật khẩu của tài khoản ngân hàng (internet banking). Sau đó định dạng lại điện thoại (về trạng thái ban đầu của nhà sản xuất) để xóa ứng dụng giả mạo chứa mã độc.
- KHÔNG NÊN click vào các đường dẫn được gửi qua facebook, zalo bởi các đối tượng lạ.. Nếu người gọi điện thoại tự nhận là nhân viên ngân hàng tư vấn, Quý khách nên ra trực tiếp quầy giao dịch để xác minh thêm.
- KHÔNG NÊN nên công khai các thông tin cá nhân như: Ngày, tháng, năm sinh, số CMND/CCCD, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng... lên mạng xã hội để tránh bị các đối tượng lợi dụng khai thác, sử dụng vào mục đích lừa đảo; chọn lọc những thông tin cụ thể khi chia sẻ công khai lên mạng xã hội.
- SeABank chỉ sử dụng các kênh tương tác sau để liên hệ với Khách hàng:
