Hiện nay, hãng Microsoft đã cho ra mắt các phiên bản hệ điều hành mới như Windows 7, 8, 10 hay trình duyệt IE 11, Microsoft Edge với nhiều tính năng, tiện ích và bảo mật hơn cho Khách hàng để thay thế cho các phiên bản cũ không còn được hỗ trợ như Windows XP, IE phiên bản 8, 9, 10. Đồng nghĩa với việc nếu tiếp tục sử dụng hệ điều hành và các trình duyệt không còn được Microsoft hỗ trợ có thể phải đối mặt với các nguy cơ máy tính sử dụng bị lây nhiễm virus, các phần mềm gián điệp, mã độc dẫn đến việc trong quá trình sử dụng máy tính có thể gặp phải các phát sinh như: ứng dụng bị gián đoạn hoạt động bất thường, các dữ liệu/thông tin cá nhân của người dùng bị xâm nhập, lấy cắp.
Vì vậy, để đảm bảo an toàn cho việc sử dụng máy tính của Quý khách cũng như cho các giao dịch Ngân hàng trực tuyến, kể từ ngày 01/08/2018 SeABank sẽ NGỪNG HỖ TRỢ dịch vụ Ngân hàng trực tuyến (SeANet) tại địa chỉ www.seanet.vn khi Quý khách sử dụng:
- Máy tính hệ điều hành Windows XP với mọi loại trình duyệt và mọi phiên bản trình duyệt
- Máy tính hệ điều hành Windows 7, 8, 8.1, 10 với trình duyệt Internet Explorer (IE) phiên bản thấp hơn IE 8; trình duyệt Mozilla Firefox phiên bản thấp hơn 27-33 ESR 31.0 – 31.2; trình duyệt Google Chrome phiên bản thấp hơn 22.
Để không bị bất tiện và gián đoạn trong quá trình sử dụng, SeABank khuyến cáo Quý khách lưu ý thực hiện:
- Nếu Quý khách hàng đang sử dụng hệ điều hành Windows XP nên lập tức nâng cấp lên hệ điều hành mới hơn.
- Nâng cấp các trình duyệt đang sử dụng lên phiên bản trình duyệt mới nhất.
- Thường xuyên cập nhật các phần mềm chống virus, chương trình vá lỗi và bảo mật tương ứng với từng trình duyệt và hệ điều hành.
- Khi Quý khách sử dụng trình duyệt Internet Explorer phiên bản 8, 9, 10 trên hệ điều hành Windows 7 trở lên cần thực hiện kích hoạt giao thức bảo mật TLS (Transport layer security) phiên bản 1.1 và 1.2 nhằm giúp bảo mật thông tin dữ liệu trên máy tính của Quý khách khi truy cập website (vui lòng tham khảo hướng dẫn kích hoạt TLS 1.1. và TLS 1.2 trên trình duyệt IE tại đây).
- Quý khách vui lòng đọc kỹ và làm theo Hướng dẫn giao dịch an toàn trên các kênh giao dịch điện tử được đăng tải trên website chính thức của SeABank.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, mọi yêu cầu cần giải đáp, Qúy khách hàng vui lòng gửi thông tin tới:
- Khách hàng cá nhân: gọi tới hotline theo số 1900 555587 hoặc gửi email tới contact@seabank.com.vn hoặc gửi tin nhắn quá fanpage của SeABank
- Khách hàng ưu tiên: gọi tới hotline ưu tiên theo số 1800558899 (miễn phí) hoặc gửi email tới khut@seabank.com.vn
SeABank luôn mong muốn đem đến cho Quý Khách hàng dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến tiện lợi và an toàn nhất.
