Tin tức

THỂ LỆ CUỘC THI SÁNG TẠO NỘI DUNG SEACREATOR BỨT PHÁ TÀI CHÍNH - TUỔI MỚI KHỞI SẮC
Năm mới - Tuổi mới không chỉ đánh dấu một cột mốc trưởng thành, mà còn là thời điểm lý tưởng để mỗi người tái thiết lập mục tiêu và tạo cú hích cho hành trình tài chính của mình. Khi có chiến lược đúng và giải pháp phù hợp, tài chính không còn là áp lực, mà trở thành đòn bẩy giúp bạn tăng tốc và bứt phá mạnh mẽ hơn trong năm mới. Nhân dịp sinh nhật 32 tuổi, SeABank phát động cuộc thi “SeACreator – Bứt Phá Tài Chính – Tuổi Mới Khởi Sắc” nhằm khuyến khích những nhà sáng tạo nội dung chia sẻ, truyền cảm hứng bứt phá tài chính thông minh tới cộng đồng trong năm mới. Thông qua các bài dự thi, SeACreator sẽ chia sẻ cách tận dụng hiệu quả sản phẩm, dịch vụ và các ưu đãi dịp Sinh Nhật 32 của SeABank để tối ưu dòng tiền, gia tăng lợi ích và hiện thực hóa mục tiêu tài chính cá nhân. Cuộc thi không chỉ là một sân chơi sáng tạo, mà còn là hành trình lan tỏa tư duy tài chính chủ động, thông minh và sẵn sàng bứt phá trong tuổi mới.
10/03/2026
Đọc tiếp

THÔNG BÁO DANH SÁCH MÃ SỐ MAY MẮN CHƯƠNG TRÌNH “SEABANK TRAO QUÀ TẾT - GẮN KẾT SUM VẦY” ĐỢT 2
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) trân trọng thông báo danh sách mã số may mắn của các khách hàng đã tham gia Chương trình khuyến mại Tết 2026 & sinh nhật ngân hàng 32 năm dành cho Khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng từ ngày 02/02/2026 đến ngày 15/02/2026.
04/03/2026
Đọc tiếp

Nghịch lý “lính mới”: Kinh doanh nhiều năm vẫn khó vay vốn sau khi chuyển đổi doanh nghiệp
Trong bối cảnh kinh tế dần phục hồi, xu hướng chuyển đổi từ hộ kinh doanh (HKD) lên doanh nghiệp siêu nhỏ (micro-SME) đang gia tăng nhằm đáp ứng yêu cầu mở rộng quy mô, minh bạch hóa hoạt động và tiếp cận các nguồn lực chính thức. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít chủ cơ sở kinh doanh lâu năm vẫn gặp khó khăn trong tiếp cận vốn ngân hàng chỉ vì “tuổi đời pháp lý” của doanh nghiệp còn quá mới.
03/03/2026
Đọc tiếp
01/06/2015
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) vừa đưa vào hoạt động đầu số hỗ trợ kỹ thuật 1900 545 581 nhằm tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu phản hồi của khách hàng một cách nhanh nhất, chuyên nghiệp nhất và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm công nghệ của SeABank, góp phần nâng cao hình ảnh, chất lượng dịch vụ của SeABank trong mắt khách hàng.
Các dịch vụ công nghệ hỗ trợ cho khách hàng bao gồm:
- Dịch vụ E-Banking (bao gồm các sản phẩm: SeANet, SeAMobile (web, app), SMS, SeACorp)
- Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật liên quan tới ATM, POS, các giao dịch thực hiện qua Thẻ
Việc sử dụng hệ thống tổng đài với công nghệ hiện đại hàng đầu thế giới hiện nay cho phép SeABank triển khai mô hình hỗ trợ khách hàng qua hệ thống đa kênh giao tiếp, bao gồm sử dụng cùng lúc chức năng: Trả lời, tư vấn sử dụng sản phẩm, dịch vụ; tiếp nhận và xử lý lỗi cho KH khi thực hiện các giao dịch trên E-Banking và Thẻ qua đường dây nóng là: 1900 545 581 hoặc qua địa chỉ email:hotrokythuat@seabank.com.vn
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, SeABank thực hiện quy trình quản lý yêu cầu hỗ trợ chặt chẽ: mỗi yêu cầu đều được hệ thống đo đếm thời gian giải quyết và cam kết xử lý theo thời gian đối với khách hàng. Điều này thể hiện ở chỗ, tất cả các yêu cầu khi được ghi nhận vào hệ thống, sẽ được hệ thống theo dõi theo một quy trình khép kín: chuyển yêu cầu của khách hàng cho bộ phận chức năng thực hiện. Tiếp đó, bộ phận chuyên môn đó có trách nhiệm báo lại cho Tổng đài viên phương án hỗ trợ khách hàng và cuối cùng là trả lời kết quả với khách hàng theo đúng thời gian cam kết.
Việc kiểm soát tự động này đảm bảo các yêu cầu được giải quyết một cách nhanh nhất cho khách hàng, hỗ trợ đắc lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của SeABank.