BẢN TIN CẢNH BÁO TÌNH HUỐNG RỦI RO - QUÝ IV/2025

Trong thời gian gần đây, các đối tượng gian lận liên tục thay đổi thủ đoạn, áp dụng nhiều chiêu trò mới với mức độ tinh vi cao, khiến khách hàng khó nhận biết và dễ bị lợi dụng để chiếm đoạt tài sản. Do đó, Ngân hàng SeABank khuyến cáo Quý khách lưu ý thủ đoạn giả mạo website/ fanpage của các cơ quan nhà nước để phát tán mã độc.

Các đối tượng lừa đảo thực hiện lập trang web hoặc fanpage có tick xanh giả mạo các cơ quan nhà nước. Những trang web và fanpage này có nội dung và giao diện được sao chép gần như toàn bộ từ các website/ fanpage chính thống. Đồng thời, tên miền của website chỉ thay đổi một số ký tự so với tên miền gốc và được thay đổi đuôi tên miền.

Nạn nhân thường được liên hệ thông báo qua điện thoại v.v cần tích hợp căn cước điện tử thông qua VneID, cập nhật thông tin bảo hiểm xã hội, kê khai thuế thu nhập cá nhân, … và nhận được đường dẫn qua Zalo. Đường dẫn nạn nhân nhận được thường là đường dẫn rút gọn hoặc mã QR để che dấu đường dẫn giả mạo.

Sau khi truy cập đường dẫn, website thường yêu cầu quyền truy cập thiết bị hoặc yêu cầu cài đặt ứng dụng bằng cách tải file có đuôi .apk về máy. Với trường hợp người dùng cài đặt ứng dụng theo file website yêu cầu hoặc cấp quyền truy cập thiết bị, thiết bị của người dùng sẽ bị xâm nhập, chiếm quyền. Kẻ gian sẽ lợi dụng thời gian xâm nhập này để chiếm đoạt thông tin các dịch vụ Ngân hàng và thực hiện giao dịch trực tuyến trên tài khoản và thẻ của nạn nhân.

Để hạn chế các hình thức lừa đảo như trên, SeABank khuyến cáo Quý khách:

• LUÔN CẢNH GIÁC với các số điện thoại lạ tự xưng là nhân viên Ngân hàng hoặc cán bộ cơ quan nhà nước hoặc các nội dung quảng cáo với quyền lợi cao bất thường.
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, OTP ngân hàng, số thẻ và mã bảo mật trên thẻ (CVV) cho bất kỳ ai kể cả người tự xưng là nhân viên Ngân hàng. SeABank không yêu cầu Khách hàng cung cấp những thông tin trên dưới bất kỳ hình thức nào.
• HẠN CHẾ SỬ DỤNG CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN như số điện thoại, ngày sinh, tên… để đặt mật khẩu cho các ứng dụng giao dịch ngân hàng;
• SỬ DỤNG XÁC MINH ĐA YẾU TỐ (như mật khẩu, OTP, nhận diện gương mặt, ..) cho email, ứng dụng Ngân hàng và các ứng dụng quan trọng khác.
• KHÔNG click vào đường link/quét mã QR lạ hoặc cài đặt ứng dụng không chính thống.
• CHỦ ĐỘNG KÍCH HOẠT thông báo biến động số dư trên ứng dụng SeAMobile hoặc qua SMS để kịp thời phát hiện giao dịch bất thường.
• ĐIỀU CHỈNH HẠN MỨC GIAO DỊCH trên ứng dụng SeAMobile phù hợp với nhu cầu sử dụng
• TẮT TÍNH NĂNG GIAO DỊCH THẺ TRỰC TUYẾN khi không có nhu cầu sử dụng
• HÃY LIÊN HỆ VỚI NGÂN HÀNGnếu tài khoản/dịch vụ ngân hàng điện tử bị khóa, Quý khách hàng vui lòng gọi số hotline hoặc đến địa điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
• NGAY LẬP TỨC KHÓA THẺ và liên hệ ngân hàng khi nghi ngờ thông tin cá nhân có dấu hiệu bị lộ lọt và lợi dụng
• HÃY THÔNG BÁO TỚI NGÂN HÀNG HOẶC CƠ QUAN CÔNG AN gần nhất khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi lạ hoặc nghi ngờ có giao dịch bất thường.
• SeABank chỉ sử dụng các kênh tương tác sau để hỗ trợ với Khách hàng:
  • Hotline: 1900 555 587 và 1800 558899 (dành cho KH ưu tiên)
  • Email contact@seabank.com.vn và khut@seabank.com.vn (dành cho KH ưu tiên)
  • SMS có tên thương hiệu (Brandname) là SeABank
  • Ngân hàng điện tử SeAMobile – tính năng “Hỗ trợ 247”
  • Fanpage facebook: “Ngân hàng SeABank” có tích xanh