Cách nhận lại tiền khi chuyển tiền nhầm tài khoản

Dưới đây SeABank sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các nguyên nhân và cách thức xử lý khi gặp phải tình huống này.

1. Nguyên nhân chính chuyển tiền nhầm tài khoản

1.1. Sai tên người nhận

Sai tên người nhận xảy ra khi người dùng tự nhập thủ công và nhập nhầm họ tên đầy đủ, hoặc một ký tự nào đấy trong tên người nhận, dẫn đến thông tin không trùng khớp với số tài khoản. Khi này giao dịch sẽ không thành công và số tiền bị treo. Sau vài ngày, số tiền chuyển sẽ được hoàn về tài khoản của bạn. Để tránh sai sót, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin và thực hiện chính xác mục tên người nhận.

1.2. Sai số tài khoản ngân hàng

Số tài khoản thường là dãy số dài nên rất dễ nhầm lẫn. Đối với chuyển khoản nhanh 24/7, hệ thống ngân hàng sẽ không yêu cầu nhập tên để xác nhận nên bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng thông tin người nhận tiền. Số tài khoản có thể bị nhập sai 1 hoặc nhiều số, hoặc sai cấu trúc số tài khoản bao gồm cả số và chữ.

1.3. Chuyển tiền sai ngân hàng

Nếu bạn chọn sai ngân hàng và cấu trúc số tài khoản giống nhau, vẫn có khả năng bị chuyển nhầm. Đặc biệt, các ngân hàng triển khai đăng ký và mở tài khoản bằng số điện thoại của người thụ hưởng, việc trùng số tài khoản giữa các ngân hàng không hiếm gặp. Để tránh những rủi ro này, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch và đảm bảo chính xác số tài khoản, tên người nhận và ngân hàng nhận tiền.

1.4. Chuyển nhầm số tiền

Chuyển nhầm số tiền cần gửi cũng là một trường hợp thường gặp. Người gửi thường không chú ý và có thể nhập sai số tiền, đặc biệt là những mệnh giá tròn như là nhập dư số 0. Bạn nên kiểm tra kỹ số tiền bằng số và cả bằng chữ trước khi thực hiện giao dịch.

2. Chuyển tiền nhầm tài khoản có lấy lại được không?

Khi chuyển tiền nhầm, người chuyển vẫn có thể lấy lại số tiền đã chuyển nhầm, tuy nhiên sẽ không dễ dàng và cần đến sự hỗ trợ từ ngân hàng hoặc tổ chức tài chính. Bạn cần phải thực hiện các bước thủ tục phức tạp. Điều này có thể mất nhiều thời gian và đôi khi không đảm bảo kết quả như ý muốn. Dưới đây là một số bước cần làm nếu chuyển khoản nhầm:

2.1. Chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng

• Bước 1: Hãy lưu giữ hình ảnh, hoá đơn giao dịch chứng minh chuyển nhầm tiền để sẵn sàng cho việc yêu cầu hoàn trả tiền.
• Bước 2: Đến bất cứ điểm giao dịch nào của ngân hàng, liên hệ với nhân viên hỗ trợ để được giải đáp và xử lý nhanh chóng.
• Bước 3: Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ hình ảnh liên quan cùng mẫu đơn theo quy định để chứng minh việc chuyển nhầm tiền.
• Bước 4: Ngân hàng sẽ kiểm tra lại thông tin chuyển tiền, sau đó tiến hành liên hệ với người nhận chuyển nhầm để yêu cầu hoàn trả.

Trường hợp 1: Nếu người nhận chuyển nhầm chưa sử dụng số tiền chuyển nhầm, và đồng ý chuyển trả số tiền chuyển nhầm, ngân hàng sẽ tiến hành phong tỏa và chuyển trả lại cho người chuyển nhầm.

Trường hợp 2: Nếu người nhận chuyển nhầm đã sử dụng số tiền chuyển nhầm thì ngân hàng sẽ yêu cầu người nhận trả lại số tiền đó. Nếu người nhận chuyển nhầm không trả lại trong thời hạn quy định, ngân hàng sẽ hướng dẫn người chuyển nhầm khởi kiện theo quy định.

• Bước 5: Kết thúc quá trình yêu cầu chuyển hoàn số tiền chuyển nhầm, hãy đợi ngân hàng xử lý và giải quyết để lấy lại số tiền của mình.

2.2. Chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng

Khi chuyển tiền nhầm tài khoản khác ngân hàng, quy trình thực hiện cũng tương tự như phần trên. Người chuyển cũng cần đến điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng mình đăng ký tài khoản, cung cấp các hóa đơn, biên nhận chuyển tiền. Nhân viên ngân hàng sẽ thay mặt khách hàng liên hệ với ngân hàng và người thụ hưởng tài khoản chuyển nhầm. Tuy nhiên, thời gian chờ có phần lâu hơn so với việc liên hệ ngân hàng cùng hệ thống.

3. Mất bao lâu để nhận lại số tiền bị chuyển khoản nhầm?

Thời gian lấy lại được tiền chuyển nhầm phụ thuộc vào quá trình liên hệ và trao đổi với người nhận nhầm. Nếu bạn liên hệ và kết nối với người nhận chuyển nhầm nhanh chóng, thì tiến độ lấy lại tiền sẽ nhanh hơn rất nhiều. Tuy nhiên, vẫn có thời gian quy định tối đa, từ 10 – 15 ngày làm việc. Nếu quá thời gian này mà người chuyển vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả thì có quyền tiến hành khởi kiện theo quy định của pháp luật.

4. Lưu ý để tránh việc chuyển tiền nhầm tài khoản

Chuyển tiền nhầm tài khoản là một tình huống khó khăn và gây rắc rối cho bất kỳ ai. Để tránh tình trạng này, bạn cần chú ý đến một số điểm quan trọng sau đây:

• Khi thực hiện giao dịch chuyển khoản, bạn nên luôn cẩn trọng và chính xác khi nhập số tài khoản. Để tránh sai sót, hãy nhập từng phần của số tài khoản, kiểm tra kỹ lưỡng trước khi hoàn tất giao dịch.
• Nếu số tiền chuyển lớn, bạn có thể chia nhỏ ra thành nhiều giao dịch để giảm thiểu rủi ro. Bên cạnh đó, nếu cần, hãy liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ chuyển tiền một cách an toàn và chính xác nhất.
• Để tránh chuyển tiền nhầm, bạn nên lưu danh sách thụ hưởng trên tài khoản ngân hàng trực tuyến sau mỗi lần giao dịch thành công. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng sử dụng lại thông tin thụ hưởng lần sau mà không lo nhập sai thông tin.
• Lựa chọn những ngân hàng uy tín với hệ thống quản lý ứng dụng được nâng cấp, hoàn toàn truy xuất được thông tin tài khoản thụ hưởng chỉ cần với số tài khoản, điều này sẽ hạn chế được các rủi ro xảy ra.

Ứng dụng SeAMobile của SeABank là một giải pháp tuyệt vời cho những ai muốn thực hiện chuyển tiền thuận tiện. Với tính năng chuyển tiền cùng ngân hàng, chuyển tiền thông thường liên ngân hàng, chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền quét mã QR, và được trang bị công nghệ bảo mật tiên tiến, việc thực hiện giao dịch đơn giản và an toàn hơn bao giờ hết. Và đừng quên cập nhật những thông tin tài chính hữu ích hàng tuần tại www.seabank.com.vn nhé.