Giải pháp eKYC (Electronic Know Your Customer) - Đột phá trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

Trong bài viết này, hãy cũng SeABank tìm hiểu về eKYC, những lợi ích mà nó mang lại và tình hình ứng dụng của nó tại Việt Nam.

1. Đôi nét về eKYC

eKYC là viết tắt của Electronic Know Your Customer, một khái niệm quan trọng trong việc xác minh danh tính và thông tin của khách hàng một cách trực tuyến và tự động. Điểm nổi bật nhất của eKYC là phương thức xác minh danh tính thông qua video. Khách hàng cung cấp video của họ, và hệ thống so sánh thông tin trong video với hình ảnh trên giấy tờ tùy thân của họ. Điều này giúp ngăn chặn việc làm giả thông tin và đảm bảo tính xác thực của quá trình xác minh.

2. Lợi ích của giải pháp eKYC

• Tự động hóa và quản lý dữ liệu tập trung: eKYC cho phép tự động hóa quá trình xác minh, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Dữ liệu được lưu trữ và xử lý tập trung, giúp tạo ra một cơ sở dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.
• Giảm chi phí và nhân lực: So với phương pháp KYC truyền thống, eKYC giảm tải công việc xử lý giấy tờ lên đến 80%. Điều này giúp giảm chi phí và giúp ngân hàng tiết kiệm nguồn nhân lực đáng kể.
• Phát hiện gian lận: eKYC sử dụng công nghệ và quy trình bảo mật để tự động phát hiện gian lận, giúp ngăn chặn các hoạt động không đúng đắn và bảo vệ cả khách hàng và ngân hàng.
• Gia tăng trải nghiệm khách hàng: Một trong những ưu điểm lớn của eKYC là giảm thiểu thời gian hoàn thành thủ tục. Khách hàng không cần phải di chuyển đến ngân hàng, mở tài khoản có thể thực hiện bất cứ lúc nào, 24/7. Điều này mang lại trải nghiệm thuận lợi và nhanh chóng cho người dùng.

3. Thực trạng ứng dụng giải pháp eKYC tại Việt Nam

Tại Việt Nam, nhiều ngân hàng đã triển khai thành công eKYC. Quy trình này không chỉ giúp họ tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn tăng trải nghiệm của khách hàng. Số lượng giao dịch qua các kênh trực tuyến như Mobile Banking và Internet Banking cũng tăng đáng kể. Khách hàng đánh giá cao sự tiện lợi và an toàn mà eKYC mang lại, và điều này đồng nghĩa với việc ngân hàng có thể thu hút nhiều khách hàng mới.

Đối mặt với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và xu hướng chuyển đổi số, SeABank đã thực hiện tích hợp với các sản phẩm, dịch vụ và chuyển đổi số cơ cấu tổ chức mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ tiên tiến, mang tới những giải pháp tài chính ưu việt hơn. Ngân hàng số SeAMobile có nhiều tính năng ưu việt để trợ giúp khách hàng quản lý tài chính cá nhân. Những tính năng nổi bật của SeAMobile có thể kể đến như:

• Trợ lý tài chính cá nhân:

Trợ lý tài chính cá nhân là tính năng ưu việt nhất mà SeAMobile cho ra mắt. Tính năng này sẽ giúp khách hàng nắm các khoản thu chi và số dư khả dụng hiện tại, từ đó có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của mình. Ngoài ra, SeAMobile còn có tính năng cảnh báo khi khách hàng vượt quá hạn mức chi tiêu.

• Đăng ký online dễ dàng: 

Cho phép khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ SeAMobile mà không cần phải tới quầy giao dịch trực tiếp. Lý do bởi SeAMobile có công nghệ định danh điện tử eKYC giúp khách hàng có thể đăng ký dịch vụ trực tuyến tại nhà.

• Miễn 100% phí sử dụng, miễn 100% phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống:

SeABank miễn hoàn toàn phí chuyển tiền nội bộ và liên ngân hàng khi khách hàng thực hiện giao dịch qua SeAMobile.

Kết luận

Giải pháp eKYC đã và đang làm thay đổi cách ngân hàng và tổ chức tài chính xác minh danh tính khách hàng. Nắm bắt được điều đó, SeABank đã là một trong những ngân hàng tiên phong áp dụng giải pháp này nhằm mang lại  sự tiện lợi và hiệu quả cho Khách hàng mà còn giúp tăng cường bảo mật và phát triển kinh doanh. Đừng quên cập nhật những thông tin tài chính hàng tuần tại seabank.com.vn nhé