1. Nguyên nhân gửi tiết kiệm online bị mất tiền

Gửi tiết kiệm online ngày càng được nhiều người lựa chọn vì mang lại nhiều tiện ích: không phải đi tới ngân hàng; có thể gửi tiết kiệm vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, không phụ thuộc thời gian làm việc của ngân hàng; thao tác thực hiện đơn giản nhanh gọn trên điện thoại thông minh; quản lý và kiểm tra tài khoản 24/7; độ bảo mật và an toàn cao.

Tuy an toàn nhưng hình thức gửi tiết kiệm online vẫn tiềm ẩn một số rủi ro, trong có đó tình trạng bị mất tiền. Về nguyên nhân gửi tiết kiệm online bị mất tiền, các chuyên gia tài chính đã chỉ ra 2 lý do:

Do người dùng bị lộ thông tin đăng nhập tài khoản.
Do khách hàng nhấn vào các đường link lạ giả mạo ngân hàng có chứa virus.

Có thể nói, việc gửi tiết kiệm online có an toàn không phụ thuộc rất nhiều vào hành vi và thói quen của chính người dùng.

Tìm ra nguyên nhân dẫn tới việc gửi tiết kiệm online bị mất tiền sẽ giúp bạn tránh khỏi rủi ro này

1.1. Bị lộ thông tin đăng nhập tài khoản

Thông tin đăng nhập tài khoản của khách hàng có thể bị lộ trong một số trường hợp sau:

Sau khi sử dụng ứng dụng không thoát khỏi các giao dịch, để người khác nhìn thấy tên và mật khẩu đăng nhập tài khoản.
Thiết bị đăng nhập của người dùng bị nhiễm virus.

Kẻ gian sau khi có được các thông tin đăng nhập tài khoản sẽ truy cập vào tài khoản và lấy tiền trong đó. Do đó, nếu phát hiện tài khoản của mình có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, bạn hãy thay đổi mật khẩu, đồng thời gọi điện tới ngân hàng để được hỗ trợ tốt nhất.

Khách hàng có thể bị lộ thông tin đăng nhập khi vô tình để người khác nhìn thấy, thiết bị bị nhiễm virus…

1.2. Nhấn vào các đường link lạ giả mạo ngân hàng có chứa virus

Nguyên nhân thứ hai khiến khách hàng bị mất tiền khi gửi tiết kiệm online đó là do nhấn vào các đường link lạ giả mạo ngân hàng có chứa virus. Cụ thể, các đối tượng lừa đảo sẽ gửi các đường link lạ có nhiễm vi rút để “câu dẫn” người dùng. Nếu khách hàng bấm vào đường link này, kẻ gian sẽ ngay lập tức tấn công và truy cập vào tài khoản ngân hàng để chiếm đoạt tài sản.

Các kịch bản quen thuộc kẻ gian thường sử dụng để lừa đảo khách hàng đó là:

Chúng giả vờ đặt hàng số lượng lớn, rồi lấy lý do ngân hàng đang bảo trì hệ thống hoặc bản thân đang ở nước ngoài để yêu cầu bạn truy cập vào đường link chuyển khoản mà chúng gửi đến.
Khách hàng sẽ nhận được thông báo có quà tặng và cần thanh toán phí để nhận quà. Kẻ gian yêu cầu bạn nhấp vào đường link mà chúng gửi tới, khi bạn nhấp vào thì chỉ sau vài phút, toàn bộ số tiền có trong tài khoản của bạn sẽ biến mất.

Tài khoản của khách hàng có thể bị rút sạch tiền nếu bạn nhấn vào các đường link lạ giả mạo ngân hàng có chứa virus do kẻ gian gửi đến.

2. Giải pháp khắc phục tình trạng gửi tiết kiệm online bị mất tiền

Một trong những ưu điểm lớn của hình thức này là gửi tiết kiệm online lãi suất cao hơn. Vậy để tiếp tục sử dụng dịch vụ một cách an toàn, bạn hoàn toàn có thể chủ động khắc phục và phòng ngừa tình trạng gửi tiết kiệm online bị mất tiền bằng một số giải pháp sau:

Không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản: Điều tiên quyết bạn cần nhớ là tuyệt đối không cho bất cứ ai, kể cả cả người thân biết được thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Không nên lưu trữ thông tin tài khoản ở những nơi dễ tìm, dễ nhìn thấy như trong sổ sách, giấy tờ, điện thoại…

Không nhấn vào đường link lạ: Tuyệt đối không nhấn vào các đường link lạ không rõ nguồn gốc được gửi tới messages (tin nhắn facebook) của những người mà bạn không quen biết và các đường link không phải của ngân hàng gửi đến SMS. Chỉ nên nhấn vào các đường link có https.
Cài đặt chương trình quét virus: Hãy sử dụng các chương trình quét virus uy tín để cài đặt trên các thiết bị điện tử của mình. Đồng thời thực hiện quét virus thường xuyên để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các giao dịch trực tuyến.
Thường xuyên kiểm tra tài khoản: Nên đăng ký dịch vụ tin nhắn SMS với ngân hàng để có thể kiểm soát tài khoản 24/7, kịp thời phát hiện các giao dịch bất thường.
Gọi ngân hàng khóa tài khoản khẩn cấp: Ngay khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu hay tình trạng đáng nghi nào đối với tài khoản ngân hàng của mình, bạn hãy gọi ngay tới ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
Nên chọn các ngân hàng lớn và uy tín để gửi tiết kiệm: Các ngân hàng lớn thường có hệ thống bảo mật cao nên khi gửi tiết kiệm online bạn sẽ yên tâm hơn.

Tuyệt đối không để lộ các thông tin tài khoản ngân hàng như tên đăng nhập, mật khẩu.

3. Một số câu hỏi liên quan

Bên cạnh thắc mắc về nguyên nhân và giải pháp khắc phục tình trạng gửi tiết kiệm online bị mất tiền, khách hàng còn đặt ra khá nhiều câu hỏi về hình thức tiết kiệm này. Ví dụ như: gửi tiết kiệm online có bị hack không, có rút ra được không hay mất điện thoại có bị mất tiền tiết kiệm online không…

3.1. Gửi tiết kiệm online có bị hack không?

Gửi tiết kiệm online được đánh giá là rất an toàn, thậm chí còn an toàn hơn cả gửi tiền trực tiếp tại quầy. Tuy nhiên, hình thức giao dịch này vẫn có thể xảy ra các rủi ro không mong muốn nếu khách hàng truy cập vào các đường link lạ nhiễm virus hoặc để lộ thông tin của tài khoản ngân hàng.

3.2. Gửi tiết kiệm online có rút trước thời hạn được không?

Gửi tiết kiệm online có thể rút ra bình thường, thậm chí rút trước thời hạn hạn đều được. Bất kỳ thời điểm nào khách hàng có nhu cầu sử dụng tiền tiết kiệm online đều có thể rút ra ngay trên ứng dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking.

3.3. Mất điện thoại có bị mất tiền tiết kiệm online không?

Việc mất điện thoại hoàn toàn không liên quan tới việc mất tiền trong tài khoản ngân hàng. Vì trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, khách hàng đều phải đăng nhập bằng vân tay hoặc mật khẩu. Nhưng để đảm bảo an toàn khi mất điện thoại, bạn vẫn nên đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để yêu cầu khóa tài khoản ngân hàng. Sau khi đã mua điện thoại mới, bạn cần thay đổi mật cũ để đảm bảo an toàn trước khi giao dịch.

3.4. Gửi tiết kiệm online ở ngân hàng nào an toàn?

Lựa chọn ngân hàng lớn, uy tín và được nhiều người tin dùng sẽ giúp khách hàng yên tâm khi gửi tiết kiệm online. Không chỉ tránh được tình trạng mất tiền, gửi tiết kiệm online ở các ngân hàng lớn thì khách hàng còn được tư vấn tận tình với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn.

Nổi bật nhất hiện nay phải kể đến SeABank - 1 trong các ngân hàng tư nhân hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ gửi tiết kiệm online qua SeAMobile/SeANet với rất nhiều ưu điểm và lợi ích vượt trội:

Hệ thống bảo mật nhiều lớp: Các cấp độ bảo mật gồm nhiều lớp khác nhau như: xác nhận chuyển tiền bằng Token; truy cập bằng mật khẩu/vân tay/Face ID; gửi tin nhắn SMS xác nhận về điện thoại…

Kiểm soát tài khoản, tiền gửi tiết kiệm online thường xuyên, nhanh chóng: Với SeAMobile/SeANet, khách hàng dễ dàng kiểm soát tài khoản tiết kiệm online của mình mọi lúc, mọi nơi.
Gửi tiết kiệm bất cứ khi nào, ở bất cứ đâu: Chỉ cần có wifi và điện thoại thông minh, bạn có thể gửi tiết kiệm ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào mà không cần phải đến ngân hàng.
Gửi tiết kiệm online với lãi suất cao hơn so với ở quầy: Theo thông tin từ ngân hàng SeABank, lãi suất khi gửi Tiết kiệm online cao hơn lãi suất tại quầy từ 0,1- 0,3%/năm tùy thuộc vào quy định của ngân hàng ở từng thời điểm khác nhau. Ngoài ra, SeABank còn đưa ra các gợi ý tiết kiệm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn được gói tiết kiệm online có mức lãi suất cao và phù hợp nhất cho mình.

Gửi tiết kiệm online qua SeANet/SeAMobile nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.

Cách gửi tiết kiệm online trên SeAMobile/SeAnet rất nhanh chóng và đơn giản với 4 bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập (SeAMobile) Mobile Banking hoặc (SeANet) Internet Banking bằng tài khoản và mật khẩu khách hàng đã đăng ký với ngân hàng trước đó.
Bước 2: Tìm mục “Tiết kiệm online”, bấm chọn “Mở tài khoản”.
Bước 3: Chọn tài khoản thanh toán và điền đủ các thông tin: hình thức gửi (mặc định tiền gửi có kỳ hạn); kỳ hạn (chọn thời gian phù hợp với nhu cầu); loại tiền gửi; số tiền gửi tiết kiệm; hình thức nhận lãi.
Bước 4: Bấm chọn “Xác nhận”, ngân hàng sẽ gửi mã OTP về điện thoại cá nhân của khách hàng.
Bước 5: Giao dịch thành công sau khi khách hàng nhập mã OTP.

Xem thêm: Nên gửi tiết kiệm online hay sổ tiết kiệm? Đâu là sự lựa chọn thông minh

Bạn đừng bỏ lỡ hình thức tích lũy tài chính tuyệt vời này chỉ vì lo lắng gửi tiết kiệm online bị mất tiền nhé! Bởi vì gửi tiết kiệm online đang trở thành xu hướng của xã hội hiện đại, được đông đảo khách hàng lựa chọn vì mang lại những tiện ích vô cùng hấp dẫn và an toàn do có tính bảo mật cao. Khách hàng quan tâm tới các chương trình và sản phẩm dịch vụ của SeABank có thể liên hệ các điểm giao dịch gần nhất của SeABank trên toàn quốc, gọi Hotline 1900 555 587 hoặc truy cập website www.seabank.com.vn để biết thêm thông tin chi tiết và được tư vấn.