Thẻ ATM không dùng bao lâu thì bị khóa? Tìm hiểu quy định mới nhất

1. Thẻ ATM không dùng bao lâu thì bị khóa?

Thời gian không sử dụng thẻ ATM dẫn đến việc thẻ bị khóa tùy thuộc vào quy định từng ngân hàng, thường dao động từ 6 đến 12 tháng. Trong khoảng thời gian này, nếu không phát sinh các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản, hoặc thanh toán hóa đơn, thẻ có thể bị khóa.

Lưu ý, các giao dịch tự động từ ngân hàng như thu phí hoặc trả lãi không được tính. Vì vậy, khách hàng nên thực hiện giao dịch định kỳ để tránh tình trạng thẻ bị khóa ngoài ý muốn.

Theo quy định của SeABank, tài khoản không hoạt động là tài khoản thanh toán mở tại ngân hàng, không phát sinh giao dịch nào trong thời gian liên tục từ 03 tháng trở lên (đối với tài khoản của khách hàng cá nhân và hộ kinh doanh). Các giao dịch tự động từ ngân hàng như thu phí dịch vụ, trả lãi tài khoản, hoặc các bút toán ngân hàng khác sẽ không được tính là giao dịch của khách hàng.

khách hàng hàng có thể tìm hiểu thông tin chi tiết tại đây hoặc liên hệ với SeABank để được hỗ trợ thêm thông tin và giải đáp các thắc mắc.

2. Các yếu tố khiến thẻ ATM bị khóa - Vì sao ngân hàng áp dụng chính sách khóa thẻ tự động?

Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc thẻ ATM bị khóa. Dưới đây là những yếu tố chính mà khách hàng cần lưu ý để tránh gặp phải tình trạng này.

• Không giao dịch: Nếu thẻ không thực hiện bất kỳ giao dịch nào như rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, hoặc các giao dịch khác liên quan đến thẻ ATM trong một khoảng thời gian dài, thẻ có thể bị khóa. Cụ thể, vấn đề thẻ ATM không giao dịch bao lâu thì bị khóa phụ thuộc vào quy định riêng của từng ngân hàng.
• Thẻ không được kích hoạt sau khi phát hành: Nếu khách hàng không kích hoạt thẻ sau khi nhận được thẻ mới, thẻ sẽ không thể sử dụng và có thể bị khóa sau một thời gian nhất định.
• Thẻ hết hạn sử dụng mà không được gia hạn: Khi thẻ hết hạn và không được gia hạn hoặc thay thế kịp thời, ngân hàng sẽ khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng.

Lý do ngân hàng áp dụng chính sách khóa thẻ tự động:

• Ngân hàng áp dụng chính sách khóa thẻ tự động vì những lý do quan trọng liên quan đến bảo mật và quản lý tài khoản.
• Đảm bảo an toàn cho thẻ và tài khoản của khách hàng: Khóa thẻ tự động là biện pháp giúp bảo vệ thẻ và tài khoản của khách hàng khỏi các nguy cơ mất cắp hoặc lạm dụng, đặc biệt là khi thẻ không được sử dụng trong thời gian dài. Việc này giúp ngăn ngừa các hành vi gian lận, truy cập trái phép vào tài khoản và bảo vệ tài sản của khách hàng khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Quản lý hiệu quả các tài khoản không sử dụng: Chính sách khóa thẻ tự động cũng giúp ngân hàng quản lý hiệu quả các tài khoản không sử dụng, giảm thiểu số lượng tài khoản không có giao dịch, từ đó tối ưu hóa chi phí vận hành. Điều này giúp ngân hàng tập trung nguồn lực vào các tài khoản hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến sự tiện lợi hơn cho khách hàng thường xuyên sử dụng thẻ.

3. Cách mở lại thẻ ATM bị khóa

Nếu thẻ ATM của khách hàng bị khóa và cần mở lại, bạn hãy liên hệ ngân hàng để yêu cầu khôi phục quyền sử dụng thẻ một cách nhanh chóng:

• Cách 1 - Gọi tổng đài: Khách hàng gọi đến tổng đài của ngân hàng, cung cấp thông tin cá nhân và số thẻ để ngân hàng kiểm tra tình trạng thẻ và hướng dẫn mở lại.
• Cách 2 - Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng: Khách hàng mang theo giấy tờ tùy thân và thẻ ATM đến chi nhánh ngân hàng để nhân viên xác minh và mở lại thẻ.
• Cách 3 - Sử dụng ứng dụng ngân hàng: Một số ngân hàng hỗ trợ mở lại thẻ qua dịch vụ Internet Banking hoặc ứng dụng di động, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thực hiện thủ tục dễ dàng.

Khi mở lại thẻ ATM bị khóa, khách hàng sẽ cần phải thanh toán một khoản phí mở lại. Tùy thuộc vào từng ngân hàng, mức phí này thường dao động từ 10.000 - 20.000 đồng. Ngoài ra, nếu có các khoản phí nợ, khách hàng cũng cần thanh toán đầy đủ trước khi yêu cầu mở lại thẻ.

4. Làm thế nào để tránh thẻ ATM bị khóa

Để tránh thẻ ATM bị khóa, khách hàng có thể thực hiện các biện pháp đơn giản sau:

• Sử dụng thẻ định kỳ: Thẻ ATM có thể bị khóa nếu không có giao dịch trong một thời gian dài. Vì vậy, để tránh tình trạng này, khách hàng nên thực hiện ít nhất một giao dịch (rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn...) mỗi 2 tháng một lần. Điều này giúp duy trì tình trạng hoạt động của thẻ và tránh bị khóa.
• Kiểm tra hạn sử dụng của thẻ: Mỗi thẻ ATM đều có hạn sử dụng, thường được in rõ trên mặt trước của thẻ. Khách hàng cần kiểm tra hạn sử dụng của thẻ và chủ động yêu cầu ngân hàng cấp thẻ mới hoặc gia hạn thẻ cũ nếu thẻ sắp hết hạn. Điều này sẽ giúp khách hàng tiếp tục sử dụng thẻ mà không lo bị khóa.

5. Một số câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Mở lại tài khoản có mất phí không?

Mở lại tài khoản có thể miễn phí hoặc có phí tùy theo trường hợp và quy định của từng ngân hàng. Thông thường, tài khoản bị khóa do thiếu thông tin hoặc hết hạn sẽ không mất phí. Tuy nhiên, nếu tài khoản bị khóa theo yêu cầu của khách hàng, phí mở lại có thể dao động từ 10.000 - 20.000 đồng/lần. Khách hàng nên kiểm tra với ngân hàng trước khi thực hiện.

Câu hỏi 2: Tài khoản bị khóa có nhận tiền được không?

Mặc dù tài khoản bị khóa không thể thực hiện các giao dịch như rút tiền hoặc chuyển khoản, nhưng vẫn có thể nhận tiền từ người khác.

Câu hỏi 3: Tài khoản bị khóa có chuyển tiền được không?

Không, khi tài khoản bị khóa, khách hàng không thể chuyển tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua app, thẻ hoặc tài khoản trực tiếp.

Việc hiểu rõ thời hạn thẻ ATM không dùng bao lâu thì bị khóa cũng như quy định về thời gian không sử dụng thẻ ATM và các yếu tố có thể dẫn đến việc thẻ bị khóa là rất quan trọng, tránh những phiền toái không đáng có. Khách hàng nên chủ động kiểm tra và sử dụng thẻ định kỳ để đảm bảo thẻ luôn hoạt động bình thường. Nếu gặp phải tình huống thẻ bị khóa, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Nếu khách hàng hàng cần hỗ trợ hãy liên hệ với SeABank qua Hotline 1900 555 587 hoặc truy cập website www.seabank.com.vn để được giải đáp chi tiết.