BẢN TIN CẢNH BÁO CÁC TÌNH HUỐNG RỦI RO - QUÝ III/2025

Trong thời gian gần đây, các đối tượng lừa đảo không ngừng biến tướng phương thức hoạt động, sử dụng nhiều chiêu trò mới, ngày càng tinh vi và khó lường, nhằm lừa đảo và chiếm đoạt tiền của khách hàng. Do đó, Ngân hàng SeABank khuyến cáo Quý khách lưu ý thủ đoạn mới của đối tượng lừa đảo như sau:

1. Giả mạo cuộc gọi từ ngân hàng/ công ty tài chính: Đối tượng lừa đảo giả mạo là CBNV ngân hàng thông báo về dư nợ khoản vay và yêu cầu Khách hàng thanh toán các dư nợ tại ngân hàng;cung cấp các thông tin liên quan đến giao dịch tài khoản, thẻ, khoản vay; yêu cầu nạn nhân chuyển tiền để rút tài sản đảm bảo đang thế chấp tại Ngân hàng, hỗ trợ xóa nợ, cho vay nhanh hoặc nâng hạn mức thẻ tín dụng.
2. Kẻ gian mạo danh cán bộ cơ quan thuế:  Lợi dụng thời điểm các cơ quan nhà nước đang triển khai tích hợp thông tin vào mã số định danh, kẻ gian tự xưng là cán bộ tại Chi cục Thuế liên hệ nạn nhân để hướng dẫn chuyển đổi mã số thuế sang căn cước công dân và cam kết hoàn trả thuế thu nhập cá nhân với mức cao.
3. Thủ đoạn lừa đảo bằng hình thức đặt vé xe khách: Các đối tượng lừa đảo lập fanpage, website hoặc ứng dụng giả mạo của các nhà xe uy tín hoặc đại lý bán vé để bán vé xe trực tuyến. Ngoài ra, các đối tượng còn sử dụng tài khoản mạng xã hội giả mạo để đăng bài nhượng lại vé xe với giá rẻ.
4. Giả mạo dịch vụ hỗ trợ mở lại tài khoản mạng xã hội: Nắm được tâm lý của người dùng, các đối tượng lừa đảo lập ra các hội nhóm và trang web quảng cáo dịch vụ khôi phục tài khoản mạng xã hội đã bị mất.

Các nạn nhân được hướng dẫn cung cấp các thông tin cá nhân như tên đăng nhập, mật khẩu dịch vụ Ngân hàng điện tử, thông tin thẻ tín dụng, mã bảo mật, OTP, … trên ứng dụng hoặc website giả mạo hoặc thực hiện chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo để xác minh thông tin hoặc đặt cọc dịch vụ. Sau đó tài khoản của nạn nhân bị trừ tiền nhưng nạn nhân không nhận được dịch vụ như đã được hứa hẹn và không thể liên hệ lại đối tượng lừa đảo.

Để hạn chế các hình thức lừa đảo như trên, SeABank khuyến cáo Quý khách:

• LUÔN CẢNH GIÁC với các số điện thoại lạ tự xưng là nhân viên Ngân hàng hoặc cán bộ cơ quan nhà nước và các nội dung quảng cáo với quyền lợi cao bất thường.
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, OTP ngân hàng gửi cho bất kỳ ai kể cả người tự xưng là nhân viên Ngân hàng. SeABank không yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin mật khẩu và OTP dưới bất kỳ hình thức nào.
• HẠN CHẾ SỬ DỤNG CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN như số điện thoại, ngày sinh, tên… để đặt mật khẩu cho các ứng dụng giao dịch ngân hàng;
• KHÔNG click vào đường link lạ và cài đặt ứng dụng không chính thống.
• CHỦ ĐỘNG KÍCH HOẠT thông báo biến động số dư trên ứng dụng SeAMobile hoặc qua SMS để kịp thời phát hiện giao dịch bất thường
• HÃY LIÊN HỆ VỚI NGÂN HÀNGnếu tài khoản/dịch vụ ngân hàng điện tử bị khóa, Quý khách hàng vui lòng gọi số hotline hoặc đến địa điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
• HÃY THÔNG BÁO TỚI NGÂN HÀNG HOẶC CƠ QUAN CÔNG AN gần nhất khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi lạ hoặc nghi ngờ có giao dịch bất thường.
• SeABank chỉ sử dụng các kênh tương tác sau để hỗ trợ với Khách hàng:
  • Hotline: 1900 555 587 và 1800 558899 (dành cho KH ưu tiên)
  • Email contact@seabank.com.vn và khut@seabank.com.vn (dành cho KH ưu tiên)
  • SMS có tên thương hiệu (Brandname) là SeABank
  • Cuộc gọi ra từ tổng đài có tên thương hiệu (Brandname) là CSKHSeABank
  • Ngân hàng điện tử SeAMobile – tính năng “Hỗ trợ 247”
  • Fanpage facebook: “Ngân hàng SeABank” có tích xanh